Domanda e Risposta

Hai una domanda?

Comune

Posso fare un passo indietro nel webshop?
- No, il tuo browser potrebbe dare un errore se si esegue questa operazione. Se si ottiene l'errore si prega di chiudere il browser e fare un nuovo ordine. Siamo spiacenti per l'inconveniente.

Chi siamo?
- Royal Natale è il nome del marchio per il Natale oggetti dal campo Pape interni impianto dal 1936. Pape Campo gruppo si compone di tre parti: articoli natalizi, impianti interni e opere d'arte.

Chi è il sito per?
- Entrambi gli individui e le imprese.

C'è una garanzia?
- Royal Natale è sinonimo di eccellenza in modo tutti gli articoli 5 anni di garanzia. Ciò non vale per l'illuminazione.

C'è ulteriori informazioni?
- Si prega di telefonare, e il personale è la tua parola.

Posso ottenere un rotto in luce (prelit) albero facilmente sostituito?
- Sì, una lampada è rotto facilmente sostituita. Ci sono luci di backup incluso nella confezione con la (prelit) albero.

1 Se la luce di tutte le rotture di luci uscire?
- No, poi il resto delle luci solo bruciare. Solo se un bulbo è stato rimosso dalla culla, la connessione viene interrotta e l'intera via cavo.

Se le voci di Natale soddisfare i requisiti di sicurezza antincendio?
- Sì, i nostri articoli natalizi soddisfare requisiti europei e olandese fuoco i requisiti di sicurezza, su richiesta è possibile ottenere un certificato via e-mail per l'ordine.

Posso usare gli articoli in magazzino?
- Ci sono molti negozi di Natale nei Paesi Bassi, dove gli articoli di Natale Royal può vedere, vedere anche i siti di shopping di Natale per gli indirizzi e gli orari di apertura.

Qual è comune e la struttura?
- Al arte alberi di Natale sono i 2 possibili strutture. Una cerniera di costruzione sono tutti i rami e il tronco di un plug-in costruzione si hanno i rami del tronco accoltellato, è facile fare il colore e / o combinazioni di lettere.

Esempio Plug costruzione:
Plug Costruzione
Esempio Cerniera costruzione:
Cerniera di costruzione

Ordine

Come ordinare gli oggetti di Natale?
- Si può ordinare facilmente seguendo la procedura indicata nella pagina "Ordine" e guardare le foto o il video per una spiegazione completa. Per le aziende e le istituzioni è anche possibile inviare un fax ed e-mail per ordinare.

 
Quando ho ricevuto l'ordine di Natale oggetti?
- Se gli articoli ordinati e pagati per le ore 11.00 dello stesso giorno il vostro ordine è ancora in fase di elaborazione e di invio.

Ottenere on-line dopo una conferma d'ordine?
- Sì, dopo l'ordine verrà automaticamente visualizzata una pagina che l'ordine venga eseguito. Inoltre, si riceve un e-mail di conferma con un riepilogo del tuo ordine. Questa è anche la fattura.

Ottenere una fattura?
- Sì, dopo la linea si ottiene automaticamente una email con la fattura.

Ci sono offerte di sconto?
- Sì, questo dipende dal modo e prodotti, non esitate a contattarci.

  Dov'è il mio ordine consegnato?
- Se il vostro ordine alle ore 11 per lo stesso giorno e trasformati il giorno lavorativo successivo la consegna.

  Come sono gli oggetti di Natale a casa?
- Il Natale oggetti sono forniti da DPD e DHL.
 
Se il pacchetto è espresso e non c'è nessuno in casa?
- Gli articoli sono liberi il giorno dopo per la seconda volta offerti.
 
E 'possibile ordinare dall'estero?
- Sì, ci sono tutti gli alberi di Natale artificiali spediti in Kuwait per esempio, il Cile e l'olandese. Antille. Questi alberi sono più!

Soldi

È l'ordinazione online di articoli Kerstwinkel.nl affidabile e sicuro?
- Sì, Kerstwinkel.nl ha un sito di pagamento sicuro e compatibile con il codice di Thuiswinkel garanzia.
 
E 'possibile utilizzare ideale Kerstwinkel.nl ordinare?
- Sì, il metodo di pagamento ideale è supportato dai seguenti banche: Rabobank, SNS Bank, Postbank, ING Bank, Fortis.
 
Quali opzioni di pagamento che sono offerti in Kerstwinkel.nl?
- Carta di credito, il trasferimento, l'ideale.

E 'sicuro il pagamento con carta di credito o ideali?
- Sì, tutti i dati sono protetti e monitorati da Interpay Ogone e nei Paesi Bassi. (www.ogone.nl)
 
Come funziona IDEALE?
  - Quando si effettua un ordine, si indica che si desidera effettuare il pagamento con la soluzione ideale. Fare clic sul pulsante di pagamento ideale e selezionare la vostra banca. Potrai poi essere trasmesso alla banca quando il proprio l'ordine di pagamento per voi. Vi verrà chiesto dalla vostra banca a pochi dettagli al fine di compilare e si autorizza il pagamento. L'importo del pagamento sarà ammortizzato e Store.nl è informato del fatto che l'ordine è pagato.
È possibile utilizzare IDEAL d.m.v. Internet banking con ABN AMRO, Postbank, Rabobank, ING Bank, Fortis e SNS Bank.

E 'possibile che ricevo una fattura?
- Sì, vi è la possibilità di stampare una fattura per l'ordine generale. Inoltre, la fattura per posta. (Quindi, per favore, correggere mail)

E 'vero che vi è un fine periodo di 7 giorni?

- Prodotti e non utilizzati devono essere restituiti al. Sì che è corretta, il tempo di ordinare.
 
Come sono gli oggetti di Natale ritorno nel suo lavoro?
- Per il ritorno si veda la pagina: "Restituisce".

- Pacchetti completi e decorate alberi:

Qual è la differenza tra i pacchetti completi e decorate alberi?

Arte alberi di Natale decorati:
- Gli alberi sono a vostra posizione specificata. Tutto il lavoro è parte, e facciamo sì che l'arte per alberi di Natale decorati in spirito natalizio provenienza. Dopo il Natale, l'albero nuovo, i nostri dipendenti rimosso.
 
Qual è la differenza tra acquisto e di locazione:
- Al di locazione, di proprietà della Royal decorate albero di Natale, l'albero è posto prima e dopo Natale nuovamente ottenuti e conservati per voi per il prossimo anno.
- Con l'acquisto del albero decorato e da quel momento in suo possesso. È necessario l'albero si è impegnata a costruire la consegna è il materiale di imballaggio.

Pacchetti completi:
- Arte Baubles Albero di Natale + + = pacchetto completo di illuminazione.

Parere Kerstballen e illuminazione: