Domanda e Risposta

Hai una domanda? Impostare questo per E-mail: E-mail: info@kunstkerstbomen.nl

Comune

Chi siamo?
- Royal Natale è il nome del marchio per il Natale oggetti dal campo Pape interni impianto dal 1936. Pape Campo gruppo si compone di tre parti: articoli natalizi, impianti interni e opere d'arte.

Dove siamo ora?
- Lunedi al Venerdì, e Sabato dalle 8,00 - 18,00 ore.

Chi è il sito per?
- Entrambi gli individui e le imprese.

C'è una garanzia?
- Royal Natale è sinonimo di eccellenza in modo tutti gli articoli 5 anni di garanzia. Ciò non vale per l'illuminazione.

C'è ulteriori informazioni?
- Si prega di telefonare, e il personale è la tua parola.

Posso ottenere un rotto in luce (prelit) albero facilmente sostituito?
- Sì, una lampada è rotto facilmente sostituita. Ci sono luci di backup incluso nella confezione con la (prelit) albero.

1 Se la luce di tutte le rotture di luci uscire?
- No, poi il resto delle luci solo bruciare. Solo se un bulbo è stato rimosso dalla culla, la connessione viene interrotta e l'intera via cavo.

Se le voci di Natale soddisfare i requisiti di sicurezza antincendio?
- Sì, i nostri articoli natalizi soddisfare requisiti europei e olandese fuoco i requisiti di sicurezza, su richiesta è possibile ottenere un certificato per l'ordine.

Posso usare gli articoli in magazzino?
- Ci sono molti negozi di Natale nei Paesi Bassi, dove gli articoli di Natale Royal può vedere, vedere anche i siti di shopping di Natale per gli indirizzi e gli orari di apertura.

Qual è comune e la struttura?
- Al arte alberi di Natale sono i 2 possibili strutture. Una cerniera di costruzione sono tutti i rami e il tronco di un plug-in costruzione si hanno i rami del tronco accoltellato, è facile fare il colore e / o combinazioni di lettere.

Esempio Plug costruzione:
Plug Costruzione
Esempio Cerniera costruzione:
Cerniera di costruzione

Ordine

Come ordinare gli oggetti di Natale?
- Si può ordinare facilmente seguendo la procedura indicata nella pagina "Ordine" e guardare le foto o il video per una spiegazione completa. Per le aziende e le istituzioni è anche possibile inviare un fax ed e-mail per ordinare.

 
Quando ho ricevuto l'ordine di Natale oggetti?
- Se gli articoli ordinati e pagati per le ore 12.00 dello stesso giorno il vostro ordine è ancora in fase di elaborazione e di invio.
 
Ottenere on-line dopo una conferma d'ordine?
- Sì, dopo l'ordine verrà automaticamente visualizzata una pagina che l'ordine venga eseguito. Inoltre, si riceve un e-mail di conferma con un riepilogo del tuo ordine. Questa è anche la fattura.

Ottenere una fattura?
- Sì, dopo la linea si ottiene automaticamente una email con la fattura.

  C'è un ordine minimo?
- Sì, l'ordine minimo è di € 19, -.
 
Ci sono spese di spedizione calcolato?
- La spedizione nei Paesi Bassi, Belgio e Germania € 5,95 per ordine. Per gli altri paesi, diversi tassi di spedizione calcolato.
Per un elenco completo di spedizione e consegna giorni per vedere la pagina "Ordine".
 
Ci sono offerte di sconto?
- Sì, questo dipende dal modo e prodotti, non esitate a contattarci.

  Dov'è il mio ordine consegnato?
- Se il vostro ordine alle ore 12 per lo stesso giorno e trasformati il giorno lavorativo successivo la consegna.

  Come sono gli oggetti di Natale a casa?
- Il Natale oggetti sono forniti da DPD e DHL.
 
Se il pacchetto è espresso e non c'è nessuno in casa?
- Gli articoli sono liberi il giorno dopo per la seconda volta offerti.
 
E 'possibile ordinare dall'estero?
- Sì, ci sono tutti gli alberi di Natale artificiali spediti in Kuwait per esempio, il Cile e l'olandese. Antille. Questi alberi sono più!

Soldi

È l'ordinazione online di articoli Kerstwinkel.nl affidabile e sicuro?
- Sì, Kerstwinkel.nl ha un sito di pagamento sicuro e compatibile con il codice di Thuiswinkel garanzia.
 
E 'possibile utilizzare ideale Kerstwinkel.nl ordinare?
- Sì, il metodo di pagamento ideale è supportato dai seguenti banche: Rabobank, SNS Bank, Postbank, ING Bank, Fortis.
 
Quali opzioni di pagamento che sono offerti in Kerstwinkel.nl?
- Carta di credito, il trasferimento, l'ideale.

E 'sicuro il pagamento con carta di credito o ideali?
- Sì, tutti i dati sono protetti e monitorati da Interpay Ogone e nei Paesi Bassi. (www.ogone.nl)
 
Come funziona IDEALE?
  - Quando si effettua un ordine, si indica che si desidera effettuare il pagamento con la soluzione ideale. Fare clic sul pulsante di pagamento ideale e selezionare la vostra banca. Potrai poi essere trasmesso alla banca quando il proprio l'ordine di pagamento per voi. Vi verrà chiesto dalla vostra banca a pochi dettagli al fine di compilare e si autorizza il pagamento. L'importo del pagamento sarà ammortizzato e Store.nl è informato del fatto che l'ordine è pagato.
È possibile utilizzare IDEAL d.m.v. Internet banking con ABN AMRO, Postbank, Rabobank, ING Bank, Fortis e SNS Bank.

E 'possibile che ricevo una fattura?
- Sì, vi è la possibilità di stampare una fattura per l'ordine generale. Inoltre, la fattura per posta. (Quindi, per favore, correggere mail)

E 'vero che vi è un fine periodo di 7 giorni?

Prodotti e non utilizzati devono essere restituiti al. Sì che è corretta, il tempo di ordinare.


Quali costi tornare con loro?
Se si invia l'albero che possono essere raccolti per € 10,95 o per inviare il proprio conto, per chiedere la prova della consegna al vettore scelto.
 
Come sono gli oggetti di Natale ritorno nel suo lavoro?
Per il ritorno si veda la pagina: "Restituisce".

Pacchetti completi e decorate alberi:

Qual è la differenza tra i pacchetti completi e decorate alberi?

Arte alberi di Natale decorati:
Gli alberi sono a vostra posizione specificata. Tutto il lavoro è parte, e facciamo sì che l'arte per alberi di Natale decorati in spirito natalizio provenienza. Dopo il Natale, l'albero nuovo, i nostri dipendenti rimosso.
 
Qual è la differenza tra acquisto e di locazione:
- Al di locazione, di proprietà della Royal decorate albero di Natale, l'albero è posto prima e dopo Natale nuovamente ottenuti e conservati per voi per il prossimo anno.
- Con l'acquisto del albero decorato e da quel momento in suo possesso. È necessario l'albero si è impegnata a costruire la consegna è il materiale di imballaggio.

Pacchetti completi:
Arte kerstballen Albero di Natale + + = pacchetto completo di illuminazione.

Parere Kerstballen e illuminazione: